品牌掌握一門“讀心術(shù)”能為消費者帶來什么？

社交媒體時代，消費者的注意力被海量品牌營銷廣告信息分割，不可避免地產(chǎn)生了“審美疲勞”。尤其是在被疫情推搡著向前移動的這兩年，不同尋常的生活方式讓人們對情懷和溫度有著更強的依賴性。

因此，想要影響新消費環(huán)境下的消費者，品牌需要做的是對消費者進行“讀心術(shù)”分析，建立恰如其分的情感連接，和消費者的精神需求形成共振。那么，究竟如何才能正確讀懂消費者的心？國內(nèi)高端瓷磚品牌GANI簡一在虎年春節(jié)期間打出了一套深度和溫度并存的營銷組合拳，創(chuàng)意形式或許并不是最出眾的，但內(nèi)容上卻能給到我們一些普適性的思路。

敢于破冰，成就有溫度的營銷

春節(jié)，作為一年中最特別也最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日，集情感、社交、消費等巨大需求于一體。伴隨著2022年虎年春節(jié)進入倒計時，春節(jié)營銷的戰(zhàn)役也早已在一月上旬拉開帷幕。從線下鋪天蓋地的「買買買」促銷大字報，到一人缺福，八方支援“全民集五福”線上活動，新春營銷賽道變得無必擁擠和激烈。

而向來以高品質(zhì)和人性化服務(wù)等優(yōu)勢圈粉用戶的簡一，也秀出了自己的品牌魅力。延續(xù)以家為敘事場景，推出了「奔赴美好家」春節(jié)營銷活動，以系列的營銷動作完成了與消費者之間的情感對話。

單從字面上來看，簡一此次營銷想要傳遞的價值觀念，其實十分直白易懂，但同時也引發(fā)人們的思考，到底何為「美好家」？

一千個讀者眼中就會有一千個哈姆雷特，對「美好家」的定義亦是如此。而對簡一而言，「美好家」是一個溫暖又治愈人心的歸屬地，每一位住在里面的人都能收獲到省心、開心、放心、暖心的力量。

為了更加生動地呈現(xiàn)「美好家」的定義，在內(nèi)容上，簡一首先推出了系列溫情海報進行預(yù)熱，樸實的文字充分激起了人們對家的情緒共鳴，點燃了人們向往美好生活的導(dǎo)線。緊隨其后在新浪微博等社媒平臺上發(fā)起了#過年在家你最期待的幸福時刻 互動話題，引發(fā)上萬名網(wǎng)友的熱議與分享，衍生出大量意味十足的優(yōu)質(zhì)評論，為「奔赴美好家」這場春節(jié)營銷事件的發(fā)酵持續(xù)蓄能。

從熱議中不難發(fā)現(xiàn)，對大眾來說，家就是一個讓你想要為之努力奮斗的存在。因為有了家，節(jié)日才被賦予了意義。

緊接著，簡一推出了「奔赴美好家」年度記憶短片-《致敬奮斗者》。短片中，用行動打破偏見成功登頂珠峰的52歲簡一摯友、為了把項目做到最好加班到深夜員工，用嚴苛的施工標準只為給客戶交付一個美好家瓦工師傅...每一個場景，每一個鏡頭都記錄著簡一人在不同的崗位上以一種積極向前的姿態(tài)奮斗著。

與其說，這是屬于每個簡一人的2021年的，我相信這里面也一定有你的影子。在時間的暗夜里，默默發(fā)光。

這就是本次簡一創(chuàng)意營銷的溫度所在。

成品交付，打造有價值的品牌

回歸簡一品牌本身，作為一個始終貫穿著客戶思維的高端大理石瓷磚品牌，在眾多品牌紛紛追求營銷套路，陷入市場價格戰(zhàn)的惡性營銷循環(huán)時，簡一始終立足用戶視角，致力于用戶價值的最大化，為人們美好生活而努力。

以簡一行業(yè)首推的成品交付為例。在某乎上搜索“家裝”，你會看到這樣一個熱門話題：“關(guān)于家里裝修，你最后悔的事情是什么？”一個高贊回答是這樣寫的：“結(jié)婚后，我一共哭過兩次，其中一次是在裝修工地流下的心酸淚。”

傳統(tǒng)家裝模式對于用戶而言，最難的在哪？是對家裝領(lǐng)域的陌生。家裝之所以讓人流淚，無非是因為家裝鏈條長，從選材、設(shè)計、報價到購買、施工、驗收，信息過多吃不透，周期長，且行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標準，對消費者來說只能摸著石頭過河，費時又費心。

在這個極度混亂的市場里，簡一改變競爭賽道，于2021年行業(yè)首推成品交付。

那么，什么是成品交付？

即針對傳統(tǒng)瓷磚家裝過程中出現(xiàn)的工期長、質(zhì)量差、瓷磚鋪貼水平低、價格不透明等現(xiàn)象，簡一為消費者提供從選材、設(shè)計、生產(chǎn)、鋪貼、購買、加工到售后的一條龍瓷磚裝修整體解決方案系統(tǒng)，從而實現(xiàn)前中后期服務(wù)的有機結(jié)合，讓大理石瓷磚的交付模式不再只是交付一片瓷磚，而是一套全新的交付系統(tǒng)，一個美好家。

而基于上述六個動作，讓消費者的整屋瓷磚裝修需求可以輕松以簡馭繁，為他們節(jié)省更多的時間成本，實現(xiàn)“選擇簡單、設(shè)計簡單、成交簡單、交付簡單、維護簡單”，讓理想化的“美好家”更輕易地展現(xiàn)在消費者眼前，成為消費者更省心、開心、放心和暖心的選擇。

這種“把簡單留給用戶，把復(fù)雜留給自己”的交付理念，讓簡一從無形的品牌價值里找到了有形的支點，消費者可以在無形感知的價值里，收獲到真實投射進生活里的“美好家”。

總體而言，從簡一品牌的春節(jié)營銷、品牌背景和價值分析，這一套深度與溫度并存的營銷組合拳，打開了消費者“奔赴美好家”的新大門，它除了具備溫情營銷蘊含的傳播效力之外，還在消費者心中埋下了憧憬 “美好家”的種子。簡一用品牌產(chǎn)品和品牌溫度在“家”和人們之間進行了一次“無縫式”縫合，為他們縫出了一條通往“美好家”的幸福道路。

文章來源：黑馬營銷志

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