月到中秋分外明，每逢佳節(jié)倍思親。

父母，是不管我們達(dá)官貴顯還是失落迷茫，都會做上一桌熱飯等我們回家的人。我們的世界總是很大，常常忽略了他們；父母的世界往往很小，但卻總是裝滿了我們。

小時候的中秋，是明亮的月亮，是裹著牛皮紙的月餅，是父母做的可口飯菜；長大后，思念讓中秋團(tuán)圓變得愈加珍貴。

作為一個影響力不亞于春節(jié)的節(jié)日，中秋節(jié)不僅擁有較高的話題度與關(guān)注度，而且是消費(fèi)者集中消費(fèi)的高峰期。 這樣的節(jié)日，對于品牌來說，無疑是借勢的黃金期。

新奇的是，瓷磚界頭部品牌簡一所打造的「簡一成品交付，守護(hù)萬家歡聚」主題活動吸引了筆者的注意，創(chuàng)新性地借情感紀(jì)實(shí)片為引，以“成品交付”落地，無形中讓冰冷的瓷磚有了更多溫度。

強(qiáng)感染力輸出品牌訴求

簡一中秋大片暖心來襲

羅振宇說：“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛，是品牌的去組織化和人格化”。簡一很好地將這種人格化暖心形象做了一次有效傳遞。

借勢中秋節(jié)點(diǎn)，簡一推出#簡一成品交付·守護(hù)萬家歡聚#主題活動，以“中秋歡聚團(tuán)圓”作為切入點(diǎn)釋出廣告片，充分詮釋品牌生活主張——心有愛，舍有道，取有度。

片中由白領(lǐng)歸家過中秋，到采訪列車乘客對于家的不同見解和看法，串聯(lián)起大眾“美好家”話題的情感群像，通過半紀(jì)實(shí)的內(nèi)容呈現(xiàn)，娓娓道出感性氛圍下的情緒共通點(diǎn)，巧妙地激活用戶內(nèi)心共鳴。

“你多久沒見過家人的笑容了？”“你會以什么樣的方式與家人共度快樂時光？”這些問題的背后，簡一扮演著陪伴者與見證者的角色，感知人間百態(tài)，精準(zhǔn)把握生活中每一個用戶更深層次的情感需求，挖掘蘊(yùn)含在每個細(xì)節(jié)中的細(xì)膩情感。

不僅如此，品牌還開設(shè)中秋愛家高鐵專列，通過線下趣味“哈哈鏡”互動，線上家居垂類藍(lán)V造勢，以聯(lián)動打法進(jìn)一步擴(kuò)大品牌營銷聲量。

在話題和短片的雙重組合傳播下，其疊加效應(yīng)也將給整個傳播帶來更大的話題延展性，用強(qiáng)感染力的內(nèi)容輸出美好祝愿內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的“同頻共振”。

硬件+軟件雙向結(jié)合

成品交付直擊瓷磚裝修痛點(diǎn)

內(nèi)容營銷的核心之一，就是通過講故事創(chuàng)造用戶連接的思維和能力。以內(nèi)容為支點(diǎn)，讓品牌變得更具生命力，也讓品牌價值可觸摸。而這其實(shí)并不是第一次簡一與用戶做情感溝通。

從2019年的《愛不分離，家無縫隙》、2020年溫暖歸途人，到2021年的“愛家穿梭機(jī)”，關(guān)于中秋“愛家節(jié)”IP的打造，簡一已經(jīng)延續(xù)4年，一直專注于美好家，這次#守護(hù)萬家歡聚#活動，則很好的將“成品交付”做了一個主題上的融合。把為用戶提供有形價值和無形價值、滿足用戶對美好生活向往進(jìn)行了有效凸顯。

所謂無形價值，就是達(dá)成與用戶的精神共鳴，讓用戶感受生活的美好，而有形價值即是成品交付，用實(shí)打?qū)嵉膶I(yè)化、一站式服務(wù)，解決消費(fèi)者多元化裝修需求。

相較于常規(guī)的成品交付系統(tǒng)，簡一在行業(yè)里首創(chuàng)的成品交付是以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心的。

簡一是密縫連紋技術(shù)的首創(chuàng)企業(yè)，瓷磚間縫隙嚴(yán)控在0.5毫米以內(nèi)，接近一根頭發(fā)絲的大小，實(shí)現(xiàn)了無論鋪多少片都像一整片的開闊效果，總體技術(shù)達(dá)到國際領(lǐng)先水平，極其適合高端裝修場景，把單一的大理石瓷磚做到極致。

行業(yè)中所提到的成品交付，認(rèn)知上其實(shí)還停留在傳統(tǒng)的“產(chǎn)品交付”，瓷磚品牌大多僅僅只是把產(chǎn)品“賣給你”，這只是賣貨，而并非真正意義上的“成品交付”。

參與過裝修的人都知道，裝修不僅過程繁瑣而且狀況百出，進(jìn)度緩慢、鋪貼工藝差、售后甩鍋拖拉、效果落差大等問題，總是讓人抓耳撓腮，一開始信心滿滿的想打造一個“夢中情家”，但到后面漸漸有了“房子裝著裝著就不想要”的念頭。

瓷磚裝修大致可以分為6個流程：選材、設(shè)計(jì)、購買、加工、鋪貼、售后，市場上，用戶買回瓷磚后，后續(xù)的加工、鋪貼、售后往往是另尋他人，流動性的鋪貼師傅鋪完出現(xiàn)問題之后還可能找不到人來售后，而簡一的一站式“成品交付”很好的解決了用戶裝修痛點(diǎn)。

在具體措施上，簡一從硬件和軟件兩方面保障每個地區(qū)的用戶服務(wù)體驗(yàn)。在硬件層面，簡一在過去積累的硬件實(shí)力基礎(chǔ)上，在全國建立成品交付中心和瓦工之家，搭建成品交付運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，通過核心技術(shù)驅(qū)動，覆蓋選材、設(shè)計(jì)、購買、加工、鋪貼、售后全鏈路，為用戶的服務(wù)體驗(yàn)保駕護(hù)航。

在軟件層面，簡一打通了施工后臺app和用戶前端的“簡一美好家”小程序，形成數(shù)字化交互平臺，全程方便快捷，用戶可以實(shí)時查驗(yàn)監(jiān)工。而簡一的瓦工之家團(tuán)隊(duì)也有自身嚴(yán)苛的管理模式，所有瓦工必須進(jìn)行密縫鋪貼培訓(xùn)，認(rèn)可獲證之后才可上崗，最大程度上從用戶角度考慮問題。

一個是核心技術(shù)支撐，一個是專業(yè)化的自有瓦工團(tuán)隊(duì)，硬件+軟件雙向結(jié)合的方式，簡一達(dá)成的是最為真實(shí)的“成品交付”，不只是做好產(chǎn)品，更看重從售前、售中到售后全流程的服務(wù)保障。

行業(yè)首創(chuàng)一站式專業(yè)服務(wù)，

簡一品牌價值再升維

毫無疑問，借勢中秋節(jié)點(diǎn)打造暖心大片、硬件+軟件雙向結(jié)合的成品交付直擊瓷磚裝修痛點(diǎn)，無疑引爆了一波業(yè)內(nèi)關(guān)注度，當(dāng)然，品牌能夠有效打開傳播閥門，成功占領(lǐng)流量高地，背后隱藏的是縝密的策略洞見。

1、以內(nèi)容為支點(diǎn)，打造品牌與用戶間的“引力場”

在當(dāng)下，內(nèi)容就是品牌表達(dá)的最佳載體，也是構(gòu)筑消費(fèi)者溝通的起點(diǎn)。簡一再現(xiàn)中秋歸家場景，面對面交流采訪用戶對于“家”的理解和期盼，一方面能夠戳中觀眾的情感心弦，在傳達(dá)品牌的人文關(guān)懷的同時，達(dá)到以情動人的效果，由此打造“有溫度”的品牌。

另一方面，還可以將良好的品牌形象、理念、價值等軟文化植入片中，既能讓產(chǎn)品直接觸達(dá)消費(fèi)者心智，又能打動人們的內(nèi)心，讓品牌理念深深刻在消費(fèi)者心中，達(dá)到潤物細(xì)無聲的品牌效應(yīng)。

2、行業(yè)首創(chuàng)一站式專業(yè)服務(wù)，從無形到有形的雙重價值滿足

成品交付是瓷磚行業(yè)里程碑式的轉(zhuǎn)折，意味著行業(yè)從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維。

對于消費(fèi)者來說，“打造美好家”是最終目的，而如何讓裝修更省心是每個用戶的核心需求，簡一服務(wù)上的系統(tǒng)、完善、專業(yè)“成品交付”，無疑打破了原有行業(yè)中“半成品交付”的魚龍混雜現(xiàn)象。

這也是品牌一次從無形到有形的雙重價值滿足，切實(shí)解決用戶各種裝修痛點(diǎn)。

3、傳遞“心有愛，舍有道，取有度”主張，拓寬簡一愛家節(jié)IP影響力勢能

“以用戶為中心”是簡一貫穿始終的服務(wù)內(nèi)核，從“心有愛，舍有道，取有度”品牌主張中其實(shí)不難看出，簡一所強(qiáng)調(diào)的利他之心、人性之美已經(jīng)融入品牌DNA之中，一如既往的簡一愛家節(jié)IP活動，成為了品牌持續(xù)增長的內(nèi)驅(qū)力。

前者是有溫度的愛家節(jié)IP活動，后者是有力度的“成品交付”體系。這不單是服務(wù)層面的升級，也是一次品牌暖心形象上的升華，設(shè)身處地從消費(fèi)者需求角度出發(fā)，幫助他們解決痛點(diǎn)，為他們帶來美好人居生活的體驗(yàn)。

簡一“成品交付”的價值，將行業(yè)風(fēng)向進(jìn)行了一次正向引領(lǐng)，從長遠(yuǎn)角度布局，在為用戶創(chuàng)造更多便利的同時，通過腳踏實(shí)地的服務(wù)以及品牌人文關(guān)懷贏得大眾口碑，贏得用戶信賴與好感。

值得一提的是，即日起至10月9日，金九銀十的裝修旺季，有裝修需求想要看瓷磚的朋友可以前往簡一全國門店，有更多愛家節(jié)活動驚喜福利，為你打造美好家生活。

來源： 廣告智庫 葉靈

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